#Sales #Moda #Navision #Processi #Coordinamento #Inglese #Francese #ProblemSolving

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda operante nel settore tessile, fortemente orientata all'estero, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Customer Service

 SENIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Responsabilità:

• Gestione processi | definire, ottimizzare e monitorare le procedure commerciali (dall'ordine al post-vendita);

• Performance & KPI (in prospettiva) | assegnare e monitorare i KPI del team (tempi di risposta, tassi di risoluzione, up-selling, customer satisfaction) riportando direttamente alla Direzione Commerciale;

  <...