La oportunidad

Buscamos un/a Senior Consultant en Microsoft Dynamics 365 Field Service para participar en el diseño, implementación y evolución de soluciones de gestión de servicios en campo, orientadas a mejorar la eficiencia operativa, la planificación de recursos y la experiencia del cliente.

La persona seleccionada actuará como referente funcional y/o técnico en proyectos complejos de Dynamics 365, trabajando de forma estrecha con equipos de negocio, IT y otros perfiles técnicos para definir soluciones escalables, alineadas con las mejores prácticas de Microsoft y con los objetivos estratégicos del cliente.

• Responsabilidades principales
  • Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.
  • Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad.
  • Participar y liderar workshops de toma de req...