Wat ga je doen

Als Sales Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over sorteermachines en bijbehorende systemen. Klanten, dealers en monteurs bellen jou met storingen, verzoeken of vragen. Jij zorgt dat alles goed wordt vastgelegd en denkt actief mee over de beste oplossing.

Je gebruikt je technische kennis om problemen snel te herkennen en prioriteiten te stellen. Sommige meldingen los je direct op, andere zet je door naar de juiste collega. Ook geef je trainingen aan klanten en collega’s, zodat zij beter leren werken met de systemen. Regelmatig reis je naar klanten in het buitenland om daar technische ondersteuning te bieden.