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Du bist der erste Kontaktpunkt im Schadenfall und dabei ist dir wichtig zu zeigen, dass wir im Schadenfall für unsere Kunden:innen da sind und unser Versprechen einhalten. Daher hast du Lust drauf, Schäden aus dem Bereich der Sachversicherung eigenverantwortlich im Rahmen der geltenden Vorschriften zu managen!
Das erwartet dich
Du nimmst telefonisch und schriftlich (Inbound) gemeldete Sachversicherungs-Schäden auf.
Du führst eine qualifizierte Erstbearbeitung von Neuschäden sowie eine qualifizierte Folgebearbeitung durch, wobei du die Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen und einzelvertraglichen Vereinbarungen beachtest.
Du übergibst die Schäden an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer und Dienstleister.
Du stellst die Erreichbarkeit sicher und berätst kompetent, inklusive der Zusage zur Schadenregulierung.