Sie haben Erfahrung in der Kundenbetreuung und kommunizieren freundlich, empathisch und lösungsorientiert – auch am Telefon

Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und treten professionell auf

Der Position entsprechende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sie verfügen über einen einwandfreien Leumund

Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B und B2C) per Telefon und E-Mail sowie Dokumentation im Ticketsystem

Sendungsverfolgung sowie Erteilung von Auskünften zu Produktinformationen, Verrechnungen und Beanstandungen

Aufbereitung und Erfassung von Kennzahlen in Excel

Unterstützung bei Versandtätigkeite...