מה כולל התפקיד?· ניהול תביעות מקצה לקצה – מהגשת התביעה ועד סגירת התיק· ליווי אישי של הלקוחות לאורך התהליך תוך מתן חווית שירות מעולה· תקשורת שוטפת מול מבוטחים, שמאים, מוסכים וחברות ביטוח· קבלת החלטות בזמן אמת, עדכון יזום ומעקב שוטף· עבודה לפי יעדים ברורים ובשיתוף פעולה עם ממשקים פנימיים וחיצונייםדרישות התפקיד:ניסיון בתחום ביטוח אלמנטרי - חובהניסיון קודם כרפרנט/ית תביעות – יתרוןניסיון כמסלק/ת/רפרנט/ית תביעות בעולם החיים/פנסיה/אלמנטרי – יתרוןניסיון ביישוב תביעות בתחום ביטוח דירה – יתרון