Le/La Rooms Division Manager est responsable de la gestion et de la coordination de l’ensemble des opérations liées à l’hébergement de l’hôtel, incluant principalement la Réception, le Housekeeping, les Services Clients,

Il/Elle veille à garantir une expérience client de luxe, à optimiser les performances opérationnelles et financières du département, tout en assurant le respect des standards de l’hôtel et de la marque.

Missions Principales : 

Gestion opérationnelle

• Superviser l’ensemble des opérations du département Hébergement.
• Garantir la qualité de l’accueil, du séjour et du départ des clients.
• Veiller au respect des standards de service et procédures opérationnelles.
• Assurer une coordination efficace entre les différents départements de l’hôtel.
• Contrôler la qualité des chambres et des espaces publics.
• Gérer les situations sensibles et les ré...