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Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d)

Specialized Germany GmbH | Munich, Germany | Posted June 06, 2026

Position Overview

Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d)

Als Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d) in unserem Specialized Flagship-Store mit Werkstatt in München bist du für die Unterstützung des Verkaufs- und des Werkstattleiters im administrativen Bereich verantwortlich. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden sowie den Verkaufs- und Werkstattteams und trägst dazu bei, dass der Informationsfluss nahtlos verläuft und wir so viele Rider wie möglich mit unseren Bikes glücklich machen.

Deine Aufgaben

  • Professionelle Betreuung von Kundenanfragen und -terminvereinbarungen per Telefon und per E-Mail

  • Aktive Kommunikation mit Kunden bezüglich Inspektions- und Reparaturterminen

  • Enge Zusammenarbeit mit den Verkaufs- und Werkstattteams, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten

  • Überwachung von Bestellungen und Lieferungen

  • Verwaltung von Lagerbeständen und Bestellungen<...

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