En tant que Responsable SAV - H/F , vous dirigez, motivez, formez et évaluez une équipe dédiée au service après-vente. Vous veillez à instaurer un climat de travail collaboratif et exigeant, tout en accompagnant le développement des compétences de chacun.

Le Responsable SAV - H/F organise les flux de production liés aux réparations, planifie les entrées et sorties, répartit le travail de manière efficiente et optimise les délais de traitement. Vous suivez attentivement les indicateurs de qualité et de productivité afin de garantir une performance constante et mesurable.

Vous garantissez le respect strict des processus qualité selon les critères définis et les standards clients, notamment lors des contrôles esthétiques et fonctionnels. En tant que Responsable SAV - H/F, vous êtes également le référent technique de votre équipe, intervenez sur les cas complexes et assurez la montée e...