Description du poste et Missions
En quête de nouveaux défis et responsabilités , vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor ?
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons Responsable Services Après Ventes pour notre usine située à Waldhambach.
Au sein de notre site de collaborateurs, rattaché au Directeur Général, vous assurez le management de collaborateurs d'équipe SAV et vous avez pour missions de :
Assurer la gestion des litiges et la communication de l’usine vers le client, Garantir le respect des engagements de la politique commerciale et tarifaire en vigueur, Assurer le traitement administratif et technique des demandes de SAV et interventions, Animer et piloter son équipe d’intervenants, Intervenir auprès des clients dans un devoir de conseils et de solutions dans le but de régler les litiges tout en préservant l...