Misión del puesto

Diseñar, liderar y consolidar el modelo de procesos y sistemas de gestión del grupo, impulsando la eficiencia operativa, la estandarización y la digitalización, y asegurando la plena alineación entre la estrategia de negocio, los procesos operativos y las plataformas tecnológicas corporativas (ERP, BPM, sistemas de calidad).

El rol será clave en el proceso de profesionalización del grupo, actuando como referente transversal entre negocio, operaciones y tecnología, y contribuyendo activamente a la toma de decisiones basada en datos, el cumplimiento normativo y la mejora continua.

Funciones principales

• Liderar el análisis, rediseño y optimización de procesos clave end-to-end.
• Supervisar la correcta documentación de procesos, procedimientos, políticas e indicadores.
• Definir y gobernar el marco de procesos y sistemas de gestión de la organización y sus activos‑instalaciones (residencias, hoteles, parkings...