Somos Banco Sabadell

Somos el cuarto grupo bancario español. Pero, sobre todo, somos un equipo genuino de personas colaborando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. En Banco Sabadell, #QueremosQueSeasTú, porque sabemos que el talento único de cada persona es lo que nos hace #SerSabadell. En estos momentos, buscamos un / una Responsable de Medición y Mejora de Experiencia de Cliente - Barcelona/Madrid para llevar nuestro negocio al siguiente nivel.

Lo que harás en tu día a día…

Misión

Formarás parte del equipo de Experiencia de Cliente & Market Research , cuya misión es entender al cliente y mejorar su experiencia en todos los canales del banco .

Tu rol será clave:

interpretar el NPS y otros estudios (gestionados con proveedor)

detectar qué hay que cambiar ...