Description du poste

Contexte :
Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, le/la RA ALTAIX rejoint une équipe composée de deux autres Responsables Applicatifs. Ensemble, ils fonctionnent en mini centre de services dédié à l’application ALTAIX.
La gestion opérationnelle du RUN étant externalisée, l’équipe interne assure principalement le pilotage, la coordination et le suivi.

Missions principales :

• 
  

  Assurer le pilotage fonctionnel et applicatif de la solution ALTAIX

  
  


• 
  

  Coordonner les activités de RUN externalisées (suivi des incidents, demandes, changements)

  
  


• 
  

  Garantir le respect des engagements de service (SLA) par les prestataires

  
  


• 
  

  Suivre et analyser ...