Responsabilidades

• Análisis y comprensión de lectura de casos bajo requerimientos de los clientes y empresarios.
• Tener capacidad de escucha activa para identificar y encaminar las solicitudes que nos hacen nuestros y consumidores captando adecuadamente la información.
• Orientar a los consumidores brindando una respuesta y solución al requerimiento solicitado.
• Usar las herramientas de manera correcta con el fin de dar información clara y precisa de las consultas.
• Buena capacidad de atención al detalle al momento de realizar los procedimientos de las tareas a cargo.

Requisitos

• Desde Técnicos o tecnólogos con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Experiencia laboral reciente mínima de 12 meses en servicio al cliente contact center de plataformas digitales, emergencias, consumidor, canales digitales y o social media, diagnósticos etc.
• Vivir en Bogotá.
• Personal proactivo, responsab...