Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle (CSR) pour soutenir nos activités de réparation et assurer le suivi efficace des dossiers clients sur plusieurs sites. La personne choisie jouera un rôle clé dans la coordination, la communication et la gestion des demandes, tout en évoluant dans un environnement dynamique et exigeant.

Responsabilités principales

• Assurer le suivi des réparations et des demandes clients.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément (multi-sites).
• Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Effectuer diverses tâches administratives, incluant la correction de factures, la modification de factures (incluant export).
• Maintenir une organisation rigoureuse des tâches et des priorités.
• Travailler sous pression tout en respectant les délais.
• Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service optimal. ...