Groupe BBH Inc est à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle à Montréal pour un poste hybride. Prenez part à un processus crucial où vous serez le lien entre les clients et notre équipe.
En tant que représentant(e), vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle des comptes clients, depuis la prise de commandes jusqu'au suivi après-vente. Ce rôle exige une bonne organisation et des compétences relationnelles pour maintenir un service client exemplaire. Vous aurez un impact direct sur la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Réceptionner et vérifier les commandes
• Gérer les relations clients tout au long du processus
• Maintenir à jour les commandes en attente
• Gérer les retours de marchandises
• Effectuer des recherches pour résoudre les problèmes
Requirements:
• Diplôme dans un domaine pertinent
• 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Compétences avancées en Microsoft Office
• Connaissance des systèmes EDI...