Devenez Représentant au Service à la Clientèle B2B chez Swagelok. Ce poste hybride vous permettra d’offrir un support technique tout en étant axé sur la satisfaction client.
Le poste est permanent à temps plein, où vous interagirez avec les clients par téléphone, courriel, ou fax. Vous serez responsable de traiter les demandes de soumissions et de fournir des solutions techniques adaptées. Une personne minutieuse, aimable et orientée service client est recherchée.
Tâches & Responsabilités clés:
• Recevoir et traiter les demandes des clients
• Transmettre des informations techniques au besoin
• Proposer des solutions correspondant aux besoins
• Collaborer avec les départements des ventes et des expéditions
• Effectuer le suivi nécessaire auprès des clients
Exigences:
• 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Bilinguisme obligatoire
• Formation collégiale en technique (atout)
• Maîtrise de la suite Office
• Connaissance de B1 SAP (un atout)