Description de l'entreprise

Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) H/F

Description de l'offre

Missions et responsabilités :- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.- Préparer les arrivées et les départs.- Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle.- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.- Gérer les réservations par téléphone, par email et sur les plateformes de réservation en ligne.- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique)- Participer à la fidélisation de la clientèle.- Faire des rondes en cas de shift de nuit- Faire la mise en place du buffet petit déjeuner- Bonne maîtrise des outils bureautiques- Maîtrise des procédures d'encaissement
Maîtrise du français, anglais courant indispensable.La connaissance d'une troisième langue serait un plus.

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