Requisitos e Qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao público (desejável na área da saúde);
- Pacote Office
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar abertura de fichas e cadastro de pacientes/clientes em sistema, garantindo a conferência e atualização de dados;
- Efetuar o recebimento de pagamentos em diferentes modalidades, com emissão de comprovantes e controle de caixa;
- Prestar atendimento telefônico ativo e receptivo, fornecendo informações, realizando agendamentos e direcionando demandas;
- Realizar atendimento ao público de forma humanizada, ágil e eficiente;
- Atuar na interface com convênios, incluindo solicitações de autorização, verificação de cobertura e resolução de pendências;
- Manter comunicação com setores internos, assegurando o correto fluxo de informações e suporte às rotinas operacionais.