• Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
  
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
  
• Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
  
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
  
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
  
• Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen
  

Voraussetzungen