Du verantwortest die Weiterentwicklung des Glacier Express als Premiumprodukt im internationalen Tourismus. Mit deinem Gespür für Markt, Gästeerlebnis und Qualität gestaltest du Angebot, Preise und Betriebskonzepte für B2C und B2B. Du koordinierst Partner wie RhB, MGBahn und PGAG, steuerst Budgets und Verträge und setzt innovative Lösungen wie das Infotainment-System um. Dein Fokus: eine konsistente, begeisternde Customer Journey entlang der gesamten Reise.

Das kannst du bewirken

• Strategische Angebotsgestaltung und Client Experience inkl. Produkt- und Preisgestaltung B2C & B2B
• Definition des Betriebskonzepts, inkl. Fahrplan und Schnittstellen-Management zur Rhätischen Bahn (RhB), Matterhorn Gotthard Bahn (MGBahn) und Panoramic Gourmet AG (PGAG)
• Weiterentwicklung des Produkts und Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit PGAG, RhB und MGBahn, sowie der Fachperson Produktqualität, basierend auf Marktforschungsdaten und Kundenrückmeldungen ...