Sou [cliente] e preciso de ajuda para instalar e configurar uma nova impressora em casa. O serviço deve incluir a ligação à rede Wi-Fi, instalação de drivers, configuração de impressão duplex, e teste de impressão a partir de um computador e de um smartphone. Prefiro que o técnico traga cabos necessários e verifique a compatibilidade com o meu PC Windows 11 e com o laptop macOS, além de orientar sobre manuais básicos de operação. Se possível, também gostaria de dicas de solução de problemas comuns e atualização de firmware, caso haja. Acesso remoto não é necessário, presencial é ideal.