Dein Impact zur Mission:

Du liebst es, Held:in zu sein und im direkten Kund:innen Austausch vor allem positives Feedback zu bekommen? Unser Customer Care findet für jede Herausforderung eine Lösung. Wenn du ein großes Herz hast und Service zu 360° lebst, bist du bei uns genau richtig! Deine bei uns Mission lautet:

Deine Aufgaben bei voiio:

• Du recherchierst liebevoll die besten Entlastungsoptionen für unsere Mitglieder und verhilfst ihnen so zu spürbar mehr Vereinbarkeit


• Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, beantwortest Anfragen und suchst dabei die besten Lösungen


• Du leitest in deiner Schnittstellenrolle Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter


• Du entwickelst unsere Mitgliedskommunikation stets weiter.


• Du trainierst deine service-spezifische AI Skills, arbeitest an KI Prompt Library’s und identifizierst...