Du hast eine Affinität für Nachhaltigkeit & Mobilität und willst in einem kleinen, dynamischen Team Verantwortung übernehmen? In dieser Rolle behältst Du den Überblick über alle Kommunikationskanäle und betreust unsere Kund:innen und Standortpartner. Du unterstützt unser Team in der Umsetzung von Carsharing-Projekten und bringst Struktur in den täglichen Betrieb.
Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support – Shared E-Mobility (w/m/d)
Deine Aufgaben
Tagesgeschäft & Kundensupport
- Aktive Betreuung unserer Standortpartner (Überbauungen, Gemeinden)
- Verwalten des Posteingangs/beantworten von Supportanfragen
- Unterstützung bei unserer Kundenhotline
- Erstellung von Social Media Inhalten
- Begleiten von Schaden-/Versicherungsfällen
- Weitere administrative Aufgaben (Kundenkartenversand/Bonitätsprüfungen)
Weiterentwicklung des Unternehmens