¡Estamos buscando Practicantes para Customer Voice!
Misión del puesto
Apoyar la continuidad operacional del Proyecto Testing, un servicio clave para evaluar productos y servicios de Claro y VTR, identificando oportunidades de mejora en su diseño desde la experiencia de nuestros usuarios.
Diseñar instrumentos de evaluación: crear pautas para focus groups, entrevistas, cuestionarios, bitácoras y otras actividades centradas en metodologías cualitativas.
Coordinar actividades con clientes: organizar horarios, acceso y materiales para garantizar la participación efectiva de los equipos.
Participar en las evaluaciones: registrar hallazgos clave y propuestas de mejora en tiempo real.
Sistematizar datos: consolidar información obtenida mediante metodologías cualitativas para generar insights accionables.
Requisitos académicos
Cursar estudios en Sociología o áreas relacionadas con Metodologías de Investigación Cualitativas.
Una experiencia práctica que potenc...