Prenez la tête du service client chez SAM en tant que Caissier Principal. Mettez en œuvre les stratégies de satisfaction client avec votre équipe pour un magasinage optimal.
Dans ce rôle, vous serez responsable de diriger l’équipe de caisse dans l’adoption des comportements du modèle Passez à l’ACTion. Votre mission sera d’assurer que tout le personnel est formé et capable d’offrir une expérience exceptionnelle, tout en maintenant un environnement de magasinage accueillant. Vous participerez également à la gestion des plannings pour garantir un service fluide.
Principales Responsabilités:
• Exemples de comportements de service client
• Optimiser le nombre de caisses ouvertes
• Évaluer chaque jour l’état de l’avant du magasin
• Encadrer et former les associés au poste
• Veiller à la propreté du stationnement
Exigences:
• Diplôme d’études secondaires obligatoire
• 1 à 2 ans d’expérience en commerce de détail
• Minimum 1 an d’expérience en direction
• A...