Como **pessoa Analista de Suporte,** você terá a responsabilidade de realizar suporte técnico N1 e N2 para usuários internos com o objetivo de resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar a gerenciar a infraestrutura de TI;
- Realizar suporte técnico N1 e N2;
- Gerenciamentos de ramais/telefonia;
- Exercer a gestão de TI (inventários, documentações, licenciamentos, elaboração de editais);
- Zelar pela conservação e a guarda dos equipamentos e materiais, bem como do espaço físico a ser utilizado;
- Monitorar e gerenciar ferramentas de Backup e de soluções de segurança da informação como Antivírus e Firewall;
- Acionar e acompanhar fornecedores em caso de necessidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em tecnologia da informação e/ou áreas correlatas;
- Gestão de rede e ativos: Access Points e Switch;
- Auxiliar e gerenciar Mikrotik e recursos de configuração de VPN;
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