Erste Bank pályázatot hirdet Panaszkezelő munkatárs – Hitel és Lízing Panaszkezelés (Határozott időre) munkakör betöltésére.
Nálunk lehetőséged lesz:
A beérkezett hitelezéssel kapcsolatban felmerülő ügyfélpanaszokat befogadni, kivizsgálni, nyilvántartani, az illetékes terület felé továbbítani, megoldani, megválaszolni;
Teljeskörűen dokumentálni a panaszkivizsgálást, valamint a levelezést;
Biztosítani az ügyfelek felé a kitűzött panaszkezelési és válaszadási átfutási idők betartását;
Adatszolgáltatást nyújtani;
Az adatbázisokat pontosan, naprakészen vezetni;
Alkalmanként támogatni a riportok, kimutatások készítését.
Csatlakozz hozzánk, amennyiben:
Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel;
Kiváló kommunikációs készséggel bírsz;
Türelem és stressztűrő készség jellemez;
Gyorsan tanulsz, képes vagy az új információkat hamar elsajátítani;
Rutinszerűen kezeled az MS Office programokat;
Előnyt jelent, ha ügyfélszolgálati, ügyfélkezelé...