**Descripción del empleo**
- Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (GEMS).
- Ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
- Ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
- Atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de TI y/o negocio a través de tickets en Service now.
- Monitoreo de los procesos de la operación desde las distintas herramientas de scheduling.
- Reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el día de los procesos batch.
- Llenado diario de informes operacionales.
- Apoyo en la solución de problemas siguiendo los estándares y apego a roles y funciones.
- Participación en reuniones de trabajo con las diversas áreas de IT para revisiones de planes.
- Documentar incidentes con base a los estándares establecidos desde la herramienta de Service now.
- Monitoreo de los mensajes desde la consola de as400.
- Mantener el 99.9% del ...