Estamos procurando um(a) **Operador(a) de Atendimento** para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações;
- Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa;
- Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente;
- Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa;
- Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos;
- Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento;
- Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento;
- Al...