**EJECUTIVO DE ENLACE Y SOPORTE (Atención telefónica)**
Actividades principales del puesto:
- Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas
- Dar información detallada sobre el producto en cuestión.
- Resolver problemas técnicos que puedan surgir en relación con el producto/servicio
- Mantener registros actualizados de las llamadas telefónicas y los procesos de atención al cliente
- Mantener un nível óptimo de servicio para mejorar la satisfacción del cliente
- Dar seguimiento a las solicitudes pendientes y resolver los problemas a corto plazo.
- Dar actualizaciones oportunas sobre el estado de las solicitudes del cliente
- Interactuar de manera amable y profesional con los clientes
**Requisitos**:
- Disponibilidad de horario
- Experiência en atención al cliente
- Manejo de paquetería Office
- Escolaridad: Bachillerato
- licenciatura trunca
- Horario disponible INDISPENSABLE 14:00 a 22:00...