Missão do Cargo

Atender e dar suporte durante o seu turno de trabalho aos clientes, garantindo segurança, agilidade e excelência em cada interação. O Operador será responsável por monitorar eventos, alertas e ocorrências, orientar clientes, registrar tudo com precisão e atuar com domínio total das tecnologias da empresa softwares, plataformas, hardwares, telemetria, vídeo telemetria e dispositivos IoT.

Este cargo é essencial para garantir o funcionamento contínuo das operações dos nossos clientes, prestando suporte técnico, operacional e preventivo em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Descrição da Vaga

O(a) Operador(a) de Central de Monitoramento será responsável por prestar atendimento contínuo, esclarecendo dúvidas, monitorando alertas, tratando ocorrências e encaminhando chamadas aos setores responsáveis quando necessário.

O profissional deverá dominar profundamente todas as tecnologias utilizadas pela empresa, incluindo: ...