Requisitos del perfil:

• Formación académica en turismo o similar
• Al menos 1 año de experiencia en posición similar
• Atención al detalle y personalización
• Pasión por el cliente
• Nivel alto de inglés
• Gran dosis de actitud y ganas
• Disponibilidad y flexibilidad horaria (horario rotativo)
• Valoramos un tercer idioma

Funciones y tareas principales del puesto:

• Atender quejas y reclamaciones de los clientes y esforzarse por solucionarlas con la mayor diligencia
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, manteniendo constante comunicación con el departamento de Guest Service
• Realizar y cumplir los horarios de check‑in y check‑out en coordinación con el departamento de Pisos
• Conocer las instalaciones del hotel y la ciudad para poder informar adecuadamente al cliente
• Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción