QXTEL es uno de los proveedores de servicios de telecomunicaciones y tecnología más avanzados y diversificados, centrado en servicios de plataforma para proveedores de servicios de comunicaciones mayoristas, minoristas y en la nube. Se encuentra en búsqueda de un NOC Engineer para sumar al equipo.

Jugarás un papel crucial en garantizar el funcionamiento fluido de nuestra red, incluyendo nuestras plataformas de Voz sobre IP (VoIP) y SMS A2P. Serás responsable de monitorear el rendimiento de la red, identificar y resolver problemas, y gestionar las quejas de los clientes.

Principales responsabilidades

• Monitorear el rendimiento y estado de salud de la red evaluando la cantidad de tráfico utilizando herramientas de monitorización de redes.
• Reunir cualquier cambio que ocurra en la red.
• Entender y trabajar sobre los problemas que surjan, dando respuestas y brindando soluciones a tickets de troubles sobre quejas o inconvenientes.