← Back to Jobs
Viecoi.vn | Da Nang, Vietnam | Posted June 26, 2026
Position Overview
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng thông qua Tổng đài Viettel Line 198.
- Lắng nghe, hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ viễn thông của Viettel như: dịch vụ di động, sim thẻ, gói cước, khuyến mãi,
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả và thuận tiện nhất.
- Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, xử lý, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu: - Từ 18 - 35 tuổi
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Biết sử dụng máy tính cơ bản
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
Thời gian làm việc: - Xoay ca linh hoạt
- Ca 1: 6h30 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h30
Quyền lợi ứng viên: Môi Trường Chuyên Nghiệp, Nghỉ Phé...