Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến khóa học/dịch vụ của Công ty, đồng thời tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin để cung cấp nội dung nhanh chóng và chính xác nhất.
NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận nguồn data khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing;
• Tư vấn và đưa đến các khóa học/dịch vụ giúp khách hàng ra quyết định chính xác về nhu cầu học tập và phát triển nghề nghiệp của họ;
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến khóa học/dịch vụ Công ty cung cấp;
• Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng kịp thời, chính xác;
• Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về khóa học/dịch vụ của Công ty;
• Thực hiện các khảo sát của khách hàng về chất lư...