← Back to Jobs
Viecoi.vn | Ho Chi Minh City, Vietnam | Posted July 01, 2026
Position Overview
Mô tả công việc: - Chi tiết công việc:
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
|
- Sử dụng linh hoạt các công cụ phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
|
- Yêu cầu công việc:
- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=65 WPM.
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt,...