Mitarbeiter Service

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Bergisch Gladbach Startdatum: sofort Referenznummer: 866995/1

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Aufgaben

Sie sind die erste Ansprechperson im digitalen Kundenservice und begrüßen Kundinnen und Kunden freundlich sowie kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, E-Mail)

Sie übernehmen Verantwortung für einen definierten Kundenstamm und beraten diesen vollständig zu den angebotenen Finanz- und Serviceprodukten

Durch aktive Kundenansprache erkennen Sie Bedarfe und platzieren passende Angebote oder leiten Anfragen an die entsprechenden Fach- oder Beratungsteams weiter

Sie koordinieren und vereinbaren Termine für Kolleginnen und Kollegen aus der Beratung

Bei Bedarf unterstützen Sie den Vertrieb bei geplanten Outbound-Aktivitäten

Sie tragen aktiv dazu bei, eine hohe Erreichbarkeit und Servicequa...