Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?

Ein renommiertes IT-Systemhaus in Mainz sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d).

Nutzen Sie die Chance, in einem modernen Unternehmen und einem dynamischen IT-Team die Welt der Informationstechnologie hautnah zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen Umfeld einbringen und Ihre IT-Kenntnisse in einer spannenden Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Kunden


• Administration und Bearbeitung von 1st-Level-Incidents


• Entgegennahme und Lösung von Störungen sowie Serviceanfragen


• Bereitstellung von Unterstützung und Beratung bei der Nutzung von Services, Endgeräten und IT-Prozessen


• Umsetzen der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen im Service Desk


• Hilfe bei der Nutzung von Hard...