Für ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir motivierte Verstärkung im Service Desk.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv die Weiterentwicklung sowie den Support der IT-Infrastruktur zu gestalten.

Wenn Sie über technisches Know-how verfügen und gerne im direkten Austausch mit Kunden stehen, könnte diese Position ideal für Sie sein!

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level Support


• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem


• Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des Kunden


• Bereitstellung technischer Unterstützung und Fehlerbehebung für Hardware, Standardsoftware und geschäftliche Anwendungen


• Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösu...