Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihr Aufgabengebiet ist die operative Steuerung unserer Dienstleister und der Prozesse im Bereich Outputmanagement mit Schwerpunkt Druck und Versand. Außerdem unterstützen Sie uns dabei, die Steuerung und Qualitätssicherung unserer digitalen Kommunikationskanäle wie Kundenportal, Landingpages, Wallet oder E-Mail zu professionalisieren.
Ihre Aufgaben / Operative Steuerung der Druckdienstleister und der Dienstleistungsprozesse Qualitätskontrolle der ausgelagerten Services und SLA-Überwachung (Qualität und Quantität) Mitwirken bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozessqualität und -effizienz Fachlicher Support der Fachbereiche bei Fehlern und ggf. Unterstützung bei der technischen Behebung Begleitung von Changes im Rahmen des Test- und Releaseverfahrens Durchführung von Lieferantenaudits (bspw. durch Vor-Ort-Kontrollen) Laufende Pflege von bestehenden Arbeit...