Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln
JETZT BEWERBEN
Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound).
Ihre Aufgaben:
- Übernahme und fallabschließende Bearbeitung/Beantwortung aller eingehenden telefonischen Anfragen von Endkunden
- Themenschwerpunkte sind dabei bestehende Krankenversicherungen
- Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünfte zu Bearbeitungsständen
- Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
- Erstellung von Bescheinigungen, Informationsschreiben und Ä...