Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln

JETZT BEWERBEN

Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound).

Ihre Aufgaben:

• Übernahme und fallabschließende Bearbeitung/Beantwortung aller eingehenden telefonischen Anfragen von Endkunden


• Themenschwerpunkte sind dabei bestehende Krankenversicherungen


• Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünfte zu Bearbeitungsständen


• Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten


• Erstellung von Bescheinigungen, Informationsschreiben und Ä...