Für unseren Kunden (Dienstleistungsunternehmen) suchen wir unbefristet mit der Option zur Übernahme Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support.Stellenbeschreibung:

Die eigenständige Annahme und Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen und Kundenanfragen basierend auf einem Ticketsystem gehören zu den täglichen Aufgaben

Sie sind 1st- und2nd-Level-Ansprechpartner (m/w/d) für eine Kunden-HR-Software und vertreten die firmeneigene Software

Sie stellen den störungsfreien und leistungsfähigen Betrieb der Kundensoftware sicher und arbeiten eng mit dem Team der Softwareentwicklung zusammen

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und des Supportprozesses

Ihr Profil:

abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen

Mit unterschiedlichen Betriebssystemen und Soft- und Hardware kennen Sie sich aus

Sie sind kreativ und lösung...