الخبرات المطلوبة:

·      خبرة (3–5) سنوات في تحليل النظم

·      خبرة في إدارة خدمات تقنية المعلومات (IT Service Management)

·      خبرة في تحليل المتطلبات والتعامل مع أصحاب المصلحة

المؤهلات المطلوبة:

·      بكالوريوس في نظم المعلومات، علوم الحاسب، تقنية المعلومات أو ما يعادلها

المهام والمسؤوليات:

·      المشاركة في تحسين تجربة ورضا المستفيدين عن الخدمات التقنية

·      تحليل احتياجات الإدارات وتحويلها إلى متطلبات تقنية واضحة

·      تحسين ومواءمة خدمات تقنية المعلومات مع الأهداف الاستراتيجية

·      المشاركة في إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والأدلة التشغيلية

·      المشاركة في الحوكمة التقنية وإدارة المخاطر والامتثال

·      دعم اختبارات الأنظمة (UAT) والتنسيق مع فرق العمل

·      إعداد وتحديث دليل الخدمات التقنية (Service Catalog)