Over deze functie

Als Medewerker Klantcontact Pensioen werk je via Brunel bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Binnen de pensioen klantenservice ben je verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van deelnemers, werkgevers en adviseurs over uiteenlopende pensioenvraagstukken. Je beantwoordt vragen over onder andere pensioenopbouw, waardeoverdracht, wijzigingen in persoonlijke situaties en de gevolgen daarvan voor de pensioenregeling. Dankzij jouw ervaring ben je in staat om zowel eenvoudige als meer complexe klantvragen zelfstandig af te handelen.

Je maakt gebruik van verschillende systemen en digitale kanalen om klanten op een duidelijke en professionele manier verder te helpen. Daarbij weet je complexe informatie begrijpelijk over te brengen en zorg je voor een zorgvuldige vastlegging van elk klantcontact. Je denkt actief mee over hoe processen en de klantbediening binnen de pensioen klantenservice verder verbeterd kunnen worden en levert hiermee een...