Description du poste

Notre centre de relation client en Protection Juridique accompagne les clients de Crédit Agricole et LCL dans des domaines juridiques variés (consommation, logement, travail) afin quils accèdent au droit et à la justice de manière efficace.

Notre centre de Bordeaux recrute un manager diplômé en droit, pour encadrer une équipe de juristes gestionnaires en protection juridique.

Pour ce poste de pilotage dactivité, nous recherchons une personne ayant une grande maîtrise de la relation client par téléphone et un sens élevé du management de la performance. Nous valorisons un management basé sur la confiance, la cohésion, lentraide, dont lobjectif principal est la très haute satisfaction de nos clients.

MISSIONS

Management et pilotage :