Horário

Seg à Sex 08:00-12:00 13:12-18:00

Contratação

Efetivo – CLT

Nível

Supervisão/Coordenação

Responsabilidades

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO

• Assessorar e impulsionar as ações do programa One Toyota e Dealer Evaluation, multiplicando conhecimentos e mantendo os padrões Toyota e Grupo Águia Branca - GAB em conteúdo, processos e metodologia.


• Desempenhar o papel de agente de transformação, dedicado à busca constante por melhorias e inovação.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS RESPONSABILIDADES

• Atualizar e acompanhar os KPI’s do Dealer Evaluation, informando os GAP’s, para que a gerência de loja desenvolva seu plano de ação.


• Atualizar e acompanhar os KPI’s de satisfação dos clientes (ISC, NPS e DIR), para que a gerência de loja desenvolva seu plano de ação.


• Monitorar o funcionamen...