Supervisar equipos de 5 a 10 personas en puestos de lavado, asistentes de operaciones y agentes de atención al cliente. De momento inician bajo su cargo 2 personas, incluidas 1 agente de atención al cliente y 1 auxiliar de operaciones.

• Garantizar una impecable atención al cliente.
• Resolver situaciones y conflictos potenciales que puedan demeritar la productividad del punto de venta.
• Proponer, en conjunto con la gerencia, estrategias que impulsen las ventas de la sucursal hacia la rentabilidad en dos vertientes: renta de autos y venta de seminuevos.
• Seguimiento y supervisión al staff de ventas y operativos.
• Realizar lo administrativo necesario para el funcionamiento de la sucursal en apoyo con áreas corporativas.
• Entrevistar y capacitar a su personal, así como prepararlo alineado a los procesos y políticas de la empresa y crear planes de sucesión.
• Gestionar las métricas NPS y KPI que g...