Coordenar a operação diária da área de e-commerce da loja, garantindo o bom andamento de todas as etapas: separação, conferência, embalagem e expedição dos pedidos;
- Supervisionar e orientar a equipe de separadores, conferentes, motoristas e faturistas, garantindo cumprimento de metas e qualidade no atendimento;
- Monitorar o fluxo de pedidos, prazos de entrega e níveis de estoque;
- Garantir o correto atendimento ao cliente (interno e externo), solucionando problemas e atuando em melhorias nos processos;
- Controlar indicadores operacionais e propor ações para otimizar a performance do setor;
- Acompanhar a operação dos sistemas de vendas online (site, app, ERP);
- Atuar em parceria com as áreas de logística, TI, atendimento ao cliente e comercial.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável superior em Logística, Administração, ou áreas correlatas);
- Experiência comprovada com liderança de equipe operacional, preferencialmente em e-commerce, superm...