Transbank busca un profesional para supervisar y coordinar la gestión de contact center que atienden fallas tanto presenciales como virtuales. Este rol es clave para garantizar la mejor experiencia de servicio a los comercios y optimizar procesos técnicos.

El candidato deberá liderar la relación con proveedores, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención. Se requiere capacidad de análisis y decisiones basadas en datos para contribuir a la estabilidad operativa.